常见问题解答

自 2025 年 11 月 1 日起，Home Care Packages（HCP）已被 Support at Home 取代。该计划提供政府资助的居家养老照护，共有八个支持分类。我们协助家庭了解资格并通过 My Aged Care 办理。

是的。我们的团队提供英语、普通话与粤语支持——从第一通电话到日常居家照护。

我们为自管理或计划管理的 NDIS 参与者提供服务。开始前请先致电，我们会确认您的计划管理方式。

费用明细请来电索取。自 2026 年 7 月 1 日起，Support at Home 服务受政府价格上限约束。我们会在您决定前清楚说明费用——本站不公布固定价格。

我们覆盖大悉尼地区上门服务，重点包括华人聚居区如 Hurstville、Chatswood、Burwood、Eastwood、Rhodes 与 Parramatta。

致电或留言后，我们目标在工作时间内 15 分钟内回复。免费咨询后，我们协助评估路径并为您配对合适的护理员。

在 Support at Home 下，临床护理（含适用的 allied health）由政府全额资助，参与者无需自付。请联系我们了解您个人情况的最新指引。

我们认真对待安全。护理员需完成包括警察背景调查在内的筛查流程。咨询时可向我们了解详情。